Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vp99

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết cho tài khoản và thanh toán, không bán hay chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vp99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vp99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thiết kế từng bước xử lý dữ liệu để bạn nắm quyền kiểm soát — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi yêu cầu xoá hồ sơ. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo hay rút về Viettel Money, hệ thống ghi nhận giao dịch theo lớp mã hoá riêng biệt, không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không thể bị đọc nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chức năng giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa slot và bàn casino trực tiếp. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá trong khung thời gian theo quy định pháp luật áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin sai bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, từ việc cập nhật thông tin tài khoản đến xác minh ví MoMo hay ZaloPay.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay, không cần chờ đường dây điện thoại.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc quyền xoá thông tin qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chủ đề Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp gắn với hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được yêu cầu.

Có. Số ví và lịch sử giao dịch được lưu dưới dạng mã hoá. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể tra cứu thông tin liên quan.

Có thể. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng và các yêu cầu pháp lý được đáp ứng, dữ liệu của bạn sẽ được xoá theo đúng quy trình.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng trước đó.

Cookie chức năng duy trì phiên đăng nhập khi bạn duyệt qua các khu slot hay bàn casino trực tiếp. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vp99 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký.